对于没有收到我们商店电子邮件的顾客

【请确认】

如果您没有收到我们商店的电子邮件（订单确认电子邮件、发货完成电子邮件、查询确认电子邮件、查询回复）

我们总是向联系我们的客户发送回复电子邮件。
您可能无法收到我们商店的电子邮件，可能有以下原因之一。


◆ 电子邮件被放入垃圾邮件文件夹的情况 请检查您的垃圾邮件文件夹。特别是，使用手机地址或免费地址（gmail.com、hotmail.com、yahoo.co.jp）的客户可能没有收到电子邮件，因此请检查。


◆ 查询时电子邮件地址输入错误的情况 域名“.ne.”和“.co.”输入错误的情况很多。


◆使用免费电子邮件（hotmail.com / gmail.com / yahoo.co.jp等）时，来自我们商店的电子邮件可能会被判断为垃圾邮件并被分类到您的垃圾邮件文件夹中。请检查您的垃圾邮件文件夹并将其设置为从垃圾邮件中排除来自我们商店的电子邮件。


◆ 电子邮件被电子邮件软件或防病毒软件的功能分类为垃圾邮件的情况 根据电子邮件软件或防病毒软件的设置，电子邮件可能会被自动分类为垃圾邮件。如果您正在使用此功能，请配置您的设置，将我们商店的电子邮件通知从您的垃圾邮件列表中排除。


◆ 被提供商的垃圾邮件服务阻止的情况 根据提供商的不同，可能会标准设置阻止垃圾邮件的免费服务。请咨询您的提供商。


◆ 超出邮箱最大容量的情况 如果您使用的电子邮件服务有最大容量限制，则如果超出了电子邮件存储容量，您可能无法接收电子邮件。在这种情况下，您可以通过删除一些不需要的或旧的邮件来增加容量，然后重新接收邮件来接收邮件。


◆ 由于“电子邮件拒绝设置”而导致您收不到本公司电子邮件的情况

请设置您的域名，以便您可以接收我们发送的电子邮件 ( yourorganics.jp )。