返金ポリシー

YOUR ORGANICSでは、以下の場合に限り、返品が可能です。
商品がお手元に到着してから6日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。

●商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品対応させて頂きます。お受取り後、6日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
メールにて返送方法などをご案内させていただきます。
送料は、弊社負担になりますので着払いにて返送ください。
海外からのご注文の場合は、送料分は後日返金となります。
弊社に商品到着後、商品の状態を確認の上、15日以内に返金いたします。

●お客様都合による返品

お客様都合による返品の場合、お受取り後、6日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
メールにて返送方法などをご案内させていただきます。
送料は、お客様のご負担になります。（荷物追跡ができる発送方法にてご返送ください。）海外からのご注文の場合もお客様のご負担になります。
弊社に商品到着後、商品の状態を確認の上、15日以内に返金いたします。

以下の場合は、返品対象外とします。

・お客様のもとに商品が到着後、6日以内に返品・交換のお申し出をいただけなかった場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・商品の付属品の紛失がある場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
・既に使用した場合