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ご注文に関するよくある質問

FAQ

商品はいつ発送になりますか?

商品は2営業日以内に発送いたします。(但し予約商品やクラウドファンディング商品は、入荷次第発送になります。)

発送方法はどうなりますか?

発送は、弊社で契約している「ヤマト運輸(宅急便またはネコポス)」にて行っています。海外発送は、「DHL Express」になります。

返品はできますか?

新品・未開封の商品であれば返品は可能です。商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
返送の際の送料はお客様のご負担になります。

どの決済方法が使えますか?

クレジットカード(VISA / Master Card / JCB / American Express / Diners Club)・代金引換(ヤマトコレクト)・Google Pay・Apple Pay・PayPalが使えます。

個人情報は保護されていますか?

いただいたお客様情報は弊社にて厳重に管理し、第三者に渡すことはありません。
個人情報の削除を希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

海外発送はできますか?

海外への発送も可能です。DHL Expressにて発送いたします。但し、輸入の際に発生する関税や消費税についてはお客様にてご負担ください。